بلوزة تريكو خضراء بمقاس يناسب الجميع

معلومات التوصيل

نوصل لجميع المناطق في جميع أنحاء مصر.

في اللحظة التي تكمل فيها عملية الشراء ، ستتم معالجة التسليم الخاص بك. سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته ، والذي يتضمن البضائع التي طلبتها وتكلفتها.

خيارات التوصيل
التوصيل للمنزل - يتم احتساب رسوم التوصيل حسب منطقة التوصيل أو التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 1000 جنيه مصري. سيتم توصيل طلبك خلال 5 أيام عمل.

تدابير السلامة
في ظل الظروف الحالية ، نتخذ جميع الإجراءات لضمان سلامة عملائنا وموظفينا. لقد فرضنا بروتوكولات صارمة للنظافة والصرف الصحي في كل خطوة من عملية الطلب والتسليم التي تضع السلامة في المقام الأول.

سنستمر دائمًا في دعم جميع التدابير لنقدم لك أفضل تجربة تسوق من أمان وراحة منزلك.

توصيل منزلي
التسليم القياسي متاح في غضون:
محافظه

القاهرة والجيزة (40 جنيه)

الإسكندرية (50 جنيه)

قناة السويس (50 جنيه)
بورسعيد
الإسماعيلية
السويس

دلتا (55 جنيه)
القليوبية
المنوفية
الشرقية
الغربية
الدقهلية
البحيرة
دمياط
كفر الشيخ

التسليم القياسي متاح في غضون:

وسط مصر (65 جنيه)
الفيوم
بني سويف
المنيا
أسيوط
سوهاج

صعيد مصر (80 جنيه)
قنا
الأقصر
أسوان

يمكنك الدفع عبر الإنترنت وسنقوم بتسليم طلبك إلى المتجر المحدد للتحصيل. بعد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني / رسالة نصية مع رقم الطلب. يرجى انتظار رسالة بريد إلكتروني و / أو رسالة نصية نصية منا تخبرك عندما يكون جاهزًا للاستلام.

إذا لم تتمكن من استلام طلبك لأي سبب من الأسباب ، فيرجى الاتصال بنا على 01229665668 يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول الطلبات التي تتضمن إما عنصرًا غير متوفر أو عناصر للتحصيل من أحد متاجرنا بالإضافة إلى عناصر للمنزل توصيل. في هذه الحالات ، يرجى تقديم طلبين منفصلين - أحدهما للتحصيل والآخر للتوصيل إلى المنازل.

نحتفظ بطلبك في المتجر لمدة 5 أيام عمل.

سيتم إلغاء جميع الطلبات التي لم يتم تحصيلها وسيتم إعادة أي مدفوعات إلى البطاقة المستخدمة في الشراء.

لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة صفحة الأسئلة الشائعة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ،
مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على customer-service@belladonnashop.net. إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال متعلق بالإرجاع على customer-service@belladonnashop.net.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المعادة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.